Vaši podaci.
Vaša kontrola.

JEDNOSTAVNO OBJAŠNJENJE

Najvažnije u 60 sekundi

PRAVILA PRIVATNOSTI

Kako obrađujemo podatke

1. Ko je odgovoran?

Kontrolor podataka je E-Autoservis, Sanica bb, 79285 Ključ, Bosna i Hercegovina. Odgovorna osoba: Emin Ejup. Kontakt za privatnost i trenutni glavni administrativni račun: e.autoservis26@gmail.com, telefon 064 45 32 191.

2. Koje podatke možemo obrađivati?

• ime, prezime, e-mail, broj telefona i profilna fotografija;
• podaci o vozilu: marka, model, registracija, broj šasije i servisna historija;
• zahtjevi za termin, poruke, ponude, radni nalozi i računi;
• fotografija saobraćajne dozvole samo kada je za konkretnu servisnu svrhu potrebna i kada je korisnik dobrovoljno dostavi;
• sigurnosni zapisi prijave potrebni za zaštitu računa.

3. Zašto i na kojem osnovu?

• izvršenje servisnog ugovora i radnje prije ugovora: termin, ponuda, servis, evidencija i komunikacija;
• zakonske obaveze: poslovna i računovodstvena dokumentacija;
• legitimni interes: sigurnost sistema, sprečavanje zloupotrebe i zaštita pravnih zahtjeva;
• saglasnost: javna recenzija, opcionalna fotografija i druge dobrovoljne funkcije koje nisu nužne za servis.

4. Ko može pristupiti?

Korisnik vidi samo svoj profil. U E-Autoservisu pristup imaju samo ovlaštene osobe kojima je potreban za posao. Tehnički pružaoci hostinga, sigurnosti, slanja poruka ili čuvanja podataka mogu obrađivati nužni minimum isključivo po ugovoru i našim uputama. Podaci se ne prodaju i ne ustupaju za tuđi marketing. Podaci se mogu otkriti nadležnom organu kada to zahtijeva zakon.

5. Prenos i pružaoci usluga

Prije aktiviranja portala E-Autoservis će objaviti tačan spisak ključnih tehničkih obrađivača, lokacije obrade i odgovarajuće zaštitne mjere za eventualni međunarodni prenos. Portal i upload dokumenata neće biti aktivirani prije ove provjere.

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podaci profila čuvaju se dok račun postoji i dok su potrebni za servisni odnos. Servisna i finansijska dokumentacija čuva se koliko nalažu primjenjivi propisi i rokovi za pravne zahtjeve. Dokument saobraćajne dozvole briše se kada prestane konkretna servisna potreba, osim ako postoji zakonski razlog za duže čuvanje. Rokovi će prije aktiviranja portala biti uneseni u internu tabelu rokova čuvanja.

7. Sigurnost

Planirane mjere uključuju šifriran prenos, sigurno čuvanje lozinki, odvojenu privatnu pohranu dokumenata, kontrolu pristupa po korisniku, evidenciju administrativnog pristupa, rezervne kopije, ograničenje pokušaja prijave i postupak za sigurnosne incidente. Nijedan sistem nije moguće opisati kao apsolutno neranjiv; E-Autoservis se obavezuje na razumne i odgovarajuće tehničke i organizacione mjere.

USLOVI PORTALA

Pravila „Moj E-Autoservis“

1. Korisnik unosi tačne podatke i čuva lozinku tajnom.
2. Račun se koristi samo za vlastita vozila ili vozila za koja korisnik ima ovlaštenje.
3. Ne smiju se postavljati tuđi dokumenti, nezakonit sadržaj ili zlonamjerne datoteke.
4. Dokument saobraćajne dozvole nije obavezan osim kada je potreban za dogovorenu uslugu.
5. Korisnik može povući opcionalnu saglasnost bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
6. E-Autoservis može privremeno ograničiti račun radi sigurnosti, sprečavanja zloupotrebe ili zakonske obaveze.
7. Važna servisna odluka i konačna cijena potvrđuju se zasebno; poruka u portalu sama po sebi nije odobrenje dodatnih radova.

JAVNE RECENZIJE

Šta se objavljuje

Ime, broj zvjezdica, vrsta usluge i opcionalni komentar javno se prikazuju samo uz izričitu saglasnost. Ne objavljujte registraciju, broj šasije, telefon, adresu niti druge osjetljive detalje. Saglasnost za buduće prikazivanje možete povući porukom na e.autoservis26@gmail.com. E-Autoservis može ukloniti sadržaj koji vrijeđa, otkriva tuđe podatke, nije vezan za uslugu ili je očito nezakonit.

VAŠA PRAVA

Pristup, ispravka i brisanje

Možete tražiti informaciju i kopiju svojih podataka, ispravku, brisanje kada nema zakonskog razloga za čuvanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost kada je primjenjiva. Saglasnost možete povući u svakom trenutku. Zahtjev pošaljite na e.autoservis26@gmail.com. Radi zaštite identiteta možemo zatražiti razumnu provjeru identiteta.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH, Dubrovačka 6, Sarajevo, e-mail azlpinfo@azlp.ba.

KOLAČIĆI

Bez praćenja za marketing

Javna stranica trenutno ne koristi reklamne ni analitičke kolačiće. Budući portal koristiće samo tehnički nužne sigurnosne kolačiće za prijavu; za njih nije potrebna marketinška saglasnost, ali će biti jasno opisani prije aktiviranja.